Media sosial merupakan media komunikasi berbasis internet dengan
menggunakan berbagai fitur seperti instant messenger, blogging. Media
sosial menjadi kekuatan baru dalam mendukung kegiatan kehumasan. Sebagai sebuah
media berkomunikasi, tentu media sosial memiliki karakteristik dan sifat yang
sangat berbeda dengan media-media konvensional. Fenomena kehadiran media
sosial, membuat para praktisi Humas memiliki banyak pilihan media untuk menyapa
stakeholdersnya.
